A mai napig három olyan utaspanaszt vizsgál a SZAKSZ, aminél a bejelentő nem beazonosítható, tehát egy olyan e-mail címről érkezik a Volánbuszhoz, amiben név és lakcím sem szerepel. Ez azért is kifogásolható, mert az utaspanaszok valótlanok és személyiségi jogot sértő, rágalmazó megállapításokat is tartalmaznak.
Az egyik utaspanasz az autóbuszvezető kollégánkat alkoholistának nevezi, míg a másik bejelentés, az autóbuszvezető kollégánkat üzemanyaglopással vádolja meg. A Volánbusz, az eljárás alá vont autóbuszvezetők előtt, egyik esetben sem fedte fel a bejelentő személyét és az ismeretlen bejelentés ellenére lefolytatta a bejelentéssel kapcsolatos vizsgálatot.
Az anonim (ismeretlen) utaspanasz kivizsgálás esetében, a SZAKSZ az alábbi javaslattal él, amit a meghallgatás során a jegyzőkönyvben rögzíteni kell:
Az eljárás alá vont autóbuszvezető kérdést intéz a munkáltató képviselőjéhez:
„A bejelentő személy, aki az utaspanaszt megfogalmazta, megadta-e nevét, lakcímét, tehát beazonosítható-e?”
Abban az esetben, ha a munkáltató képviselője úgy válaszol, hogy nem rendelkezik ezekkel az adatokkal és csak az e-mail címe ismert a bejelentőnek, akkor a következő nyilatkozatot kell az autóbuszvezetőnek tenni:
„A bejelentés valótlan állítást tartalmaz ezért a bejelentő személlyel szembesítést kérek. A jelenlegi állapotban az utaspanasszal kapcsolatban, további nyilatkozatot nem kívánok tenni.”
El kell érni, hogy a rágalmazó utaspanaszok következmények nélkül ne maradjanak és a személyiségi jogában megsértett autóbuszvezetők elégtételt tudjanak venni, a rágalmazó bejelentőn!
Dobi István
elnök
